家政服務(wù)預(yù)約小程序開發(fā)
很多人會問家政服務(wù)預(yù)約小程序APP怎么做,想要做一個家政系統(tǒng),首先我們得了解家政軟件包含哪些功能。家政服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)包含家政保潔、家電維修、跑腿任務(wù)、房屋補漏、技師預(yù)約等多個服務(wù)領(lǐng)域。 下面西陸小編根據(jù)多年的項目經(jīng)驗,總結(jié)了家政服務(wù)預(yù)約系統(tǒng)常用功能清單,大致如下
一、用戶劃分
1、用戶端:消費者端
2、師傅端:平臺服務(wù)的師傅
3、家政公司端:入駐的家政公司
4、平臺端:平臺總管理端
家政服務(wù)預(yù)約小程序-用戶端功能介紹
一、會員注冊登錄
1、手機號、短信驗證碼注冊,下方顯示微信授權(quán)登錄
2、如果通過手機號注冊的 注冊后綁定微信(如果非小程序環(huán)境 不需要綁定微信)
3、如果選擇授權(quán) 微信授權(quán)登錄 授權(quán)后獲取手機號
二、首頁
1、當前城市、服務(wù)搜索框、消息圖標; 城市通過定位獲取當前城市 未授權(quán)定位的默認上海??汕袚Q城市(對應(yīng)后臺開放的城市)
2、輪播圖3-5張 點擊可以跳轉(zhuǎn)公司主頁、服務(wù)主頁、文章頁
3、承諾標語:資金安全 平臺保障 不滿意退款
4、金剛區(qū):最多顯示8個平臺添加的一級大分類
5、優(yōu)惠券專區(qū)
6、推薦服務(wù):按大類+產(chǎn)品的形式; 后臺對大類設(shè)置了推薦 就會顯示在該區(qū)域。后臺可對每個大類做推薦標題、推薦描述編輯。 產(chǎn)品排序統(tǒng)一按照后臺設(shè)置的排序倒敘排列
7、右下腳懸浮在線客服點擊進入官方在線客服
8、搜索:搜索后是單獨的服務(wù)列表頁
9、底部菜單:首頁、分類、訂單、消息、我的;
三、服務(wù)列表
1、搜索:搜索后跳轉(zhuǎn)的是單獨的服務(wù)列表頁
2、分類:左側(cè)一級分類 、右側(cè)二級分類+分類下的服務(wù)
3、服務(wù)列表:縮略圖、服務(wù)名稱、價格(價格有兩種形式 固定價格、議價;后臺不寫價格為議價)
4、服務(wù)詳情:每個服務(wù)項目有兩級分類,一級(家電維修、保潔、按摩),家電維修對應(yīng)的二級分類如 電視維修、空調(diào)維修,然后選擇二級分類下的服務(wù)產(chǎn)品。 技師的技能標簽對應(yīng)的就是二級分類。 針對服務(wù)產(chǎn)品 可以設(shè)置是否需要設(shè)置上門費,默認為0,設(shè)置上門費的用戶下單時需要支付上門費。針對每個服務(wù)可以設(shè)定固定價格或議價,如果是議價的, 師傅到場后跟消費者商定維修價格后,填寫增加的金額+備注描述,用戶可以在線支付尾款。 如果現(xiàn)場下個協(xié)商不接受,上門費不退,訂單關(guān)閉 按完成計算。沒有上門費的服務(wù)是一次性付費。
四、下單流程-無需預(yù)約技師
1、 無需選擇技師的服務(wù)類型:
比如家電維修 直接下單 、選擇期望上門服務(wù)時間(半小時一檔),上門店址(默認為上次填寫的地址,可修改)、聯(lián)系電話(默認為會員手機號 可修改)、備注 (非必填),拍照上傳3-5張 (非必填),不需要選擇技師,下單后,技師自己搶單(匹配規(guī)則:距離加技能標簽)。
2、服務(wù)通知:
a、服務(wù)不支持加入購物車,只能單個購買
b、下單后 匹配到的技師收到模板消息提醒(技師需要先永久訂閱消息)
c、技師點擊消息進入到該訂單 可以選擇接單。 要考慮多少同時點擊接單 只能有一人成功。
d、技師接單后可以看到雇主聯(lián)系信息,同時告知雇主 接單者信息+已接單
五、下單流程-需要預(yù)約技師
1、服務(wù)需要預(yù)約技師:
選擇產(chǎn)品、上門時間、上門地址、備注,下一步顯示系統(tǒng)匹配的技師,選擇某個技師,技師信息包含 頭像、名稱、好評率、技師等級(后臺設(shè)定,銅牌、銀牌、金牌)、接單數(shù)。每個技師的服務(wù)時間都是按照半小時一檔,下單時至少連續(xù)兩檔。 用戶下單時先選擇時間,顯示對應(yīng)時間段空閑的技師(需要考慮到技師路上時間,空閑時間需要排除半小時。
2、價格:
技師列表顯示的技術(shù)價格說明:預(yù)約技師的,后臺針對這類服務(wù)都需要設(shè)置價格。
3、服務(wù)購買:
a、不支持加入購物車,只能單個購買
b、用戶購買服務(wù)時需要預(yù)約時間 年月日-小時。成功下單后將會發(fā)送短信+小程序通知被預(yù)約的技師。
c、技師收到訂單后可以點擊接單,不能拒絕(被點的技師不能拒絕,技師告知平臺,再由平臺處理訂單的改退操作)
六、接單模式
接單類型有兩種: 搶單模式、手動派單,做成開關(guān), 如果設(shè)置成手動派單 下單后需要后臺安排手動派單(需要選擇技師的服務(wù)不在派單范圍內(nèi) 選的哪個技師 就是對應(yīng)技師接單)。
七、消息通知
新訂單提醒(含搶單、指定技師訂單)、超時提醒、取消提醒、上門提醒(提前半小時)
八、我的
1、基本信息:頭像、昵稱基本信息、電話
2、服務(wù)訂單:
a、顯示我購買的服務(wù)訂單,狀態(tài)有 待技師確認、待服務(wù)、服務(wù)中、已完成(再次預(yù)約)、取消/退款
b、待技師確認可以直接取消訂單
c、待服務(wù) 在約定時間前3小時之前都可以取消訂單。 在服務(wù)開始1小時前 僅有一次修改預(yù)約時間的機會。
d、對服務(wù)訂單確認完工
e、已完成的訂單可以對服務(wù)技師進行評價,三個檔次 好評、中評、差評
3、我的海報:我的專屬海報,用于發(fā)展我的團隊
4、聯(lián)系客服
5、我的傭金
家政服務(wù)預(yù)約小程序-技師端功能介紹
一、注冊登錄
1、申請服務(wù)人員:姓名、手機號、頭像(默認調(diào)取微信高清頭像 可修改)、城市、地址、服務(wù)類型(對應(yīng)大分類 比如家電維修、家政保潔、順豐跑腿 單選)、服務(wù)標簽(對應(yīng)小分類 可以多選)、技能證書(多張)、自我簡介
2、后臺審核
二、首頁
1、基本信息:頭像、姓名、手機號、服務(wù)標簽(二級分類)、服務(wù)地址。服務(wù)地址作為中心點匹配派單
2、消息通知:顯示最新的一條消息記錄,新訂單消息通知、訂單取消通知
3、數(shù)據(jù)匯總:待接訂單xx、今日服務(wù)xx、今日新增、超時/拒絕
4、搜索:訂單號、用戶昵稱、手機號搜索
5、訂單tab:見下方說明
6、底部菜單:首頁、任務(wù)、消息、我的
三、訂單
1、訂單TAB:全部xx、待接單、今日預(yù)約xx、待服務(wù)xx、服務(wù)中xx、已完成xx、超時/拒單、取消/退款xx
2、待接訂單:顯示待接訂單(訂單編號、下單時間、服務(wù)項目、服務(wù)時間、客戶信息、接單/拒絕按鈕),一定時間內(nèi)未接單視為技師放棄,訂單自動取消 費用原路退還。超時未接單或技師主動拒絕訂單系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)
3、訂單列表:服務(wù)項目、預(yù)約日期、當期狀態(tài)、用戶信息(頭像、昵稱、電話)、地址、訂單編號、金額、下單時間。
4、點擊地址直接進入地圖導(dǎo)航模式。 點擊電話直接撥打客戶電話
5、針對需要支付尾款的服務(wù)訂單(議價的商品技師可以輸入價格),技師可以輸入尾款金額,提交后 客戶可以尾款支付。
6、到了預(yù)約時間之后 用戶不能取消訂單。過了預(yù)約時間之后24小時用戶未確認的自動確認訂單完成
四、任務(wù)大廳
任務(wù)列表:任務(wù)類型(第二級分類)、服務(wù)時間、金額/議價、圖片、描述、地址;搶單按鈕
五、消息通知
1、平臺公告
2、新訂單通知
3、訂單取消通知
4、評價通知
六、排班:師傅可以設(shè)置自己的排班工作表
七、我的
1、基本信息
a、頭像、姓名、電話、地址等基本信息 ;
b、認證狀態(tài):未認證、認證中、已認證,可進行認證
c、星級、服務(wù)標簽
d、技師等級:技師等級,根據(jù)接單數(shù)自動升級
e、編輯信息:包含基本信息、服務(wù)標簽、技能證書
2、錢包
1、總收益xx、可提現(xiàn)xx、凍結(jié)中xx。 每個服務(wù)都有一個價格(維修除外)
2、點擊總收益 進入每筆收益獲取、提現(xiàn)明細記錄
3、結(jié)算:申請?zhí)岈F(xiàn) 填寫支付號賬號、姓名 或填寫銀行卡信息(姓名、開戶銀行、所屬分行、銀行賬號)。
4、點擊凍結(jié)中 顯示凍結(jié)中的收益明細記錄。
3、常見問題
4、聯(lián)系客服
家政服務(wù)預(yù)約小程序-家政公司端功能介紹
家政公司主要是針對公司型的服務(wù)機構(gòu)入駐,可以管理自己公司名下的服務(wù)人員。設(shè)置公司旗下服務(wù)人員提成比例。想了解更多歡迎咨詢西陸科技 www.youtao61.cn
家政服務(wù)預(yù)約小程序-PC管理平臺端功能介紹
一、賬號登錄
二、權(quán)限劃分:賬號創(chuàng)建,信息修改,添加子賬號,角色設(shè)置,權(quán)限分配
三、會員管理
1、搜索功能:昵稱、手機號、姓名
2、列表:ID、昵稱、手機號、訂單數(shù)、訂單總額、積分數(shù)、所屬小區(qū),加入時間、操作(禁用)
3、點擊積分彈框顯示積分獲取、消費明細單
四、服務(wù)管理
1、服務(wù)分類管理
2、服務(wù)管理:服務(wù)添加、編輯、下架等操作
3、服務(wù)訂單管理:ID、訂單編號、服務(wù)項目、支付方式(微信支付)、金額、預(yù)約日期、服務(wù)地點、用戶信息、技術(shù)信息、當前狀態(tài)、下單時間
五、財務(wù)管理:
1、按日統(tǒng)計每日財務(wù)收支情況
2、服務(wù)收入:新增訂單數(shù)、收入金額、退款訂單、退款金額
3、技師收入:今日收入金額、今日提現(xiàn)申請金額、今日提現(xiàn)發(fā)放金額
以上是西陸小編對家政預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)的功能總結(jié),有不清楚的歡迎大家咨詢
家政服務(wù)預(yù)約小程序開發(fā) 希望這篇文章對您有幫助.
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